864 : おさかなくわえた名無しさん 2014/09/03(水) 03:04:08.74 ID:6OTkoV0K.net
先日買い物したとき、
年齢確認のため免許証を店員に渡したんだけど、
会計済んで品物受け取ったら店員が
免許証を私に返さないまま次の客の会計に移ろうとした。

 

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慌てて「免許証返して下さい」って言ったら、
店員はきょとんとして「もう返しましたよ?」と言う。
私が受け取ってないって言い返したら
店員も負けじと言い返してきて、店長まで出てくる始末。
車で来てたから返してもらわないことには帰れず、
必死になってたらクレーマー扱いされかけた。

結局、免許証は雑多な
レジカウンターの中で埋もれていて無事返されたけど、
支払いに使ったクレジットカードも
カウンターに放っといてなかなか返してくれないし、ヒヤヒヤした。
そういう大事なものの扱いって
ちゃんと教育されてるものと思ってたけど、
そうでない店もあるもんだね。

866 : おさかなくわえた名無しさん 2014/09/03(水) 03:55:12.02 ID:motNGU/c.net
>>864
で、店員と店長の対応は?

885 : おさかなくわえた名無しさん 2014/09/03(水) 16:34:14.34 ID:6OTkoV0K.net
>>866
意外なことに、二人とも平謝りだった。
拍子抜けしたけど、
「こういう大事なものは用が済んだらすぐ返してください。」
とだけ言っておいたよ。

869 : おさかなくわえた名無しさん 2014/09/03(水) 10:37:54.72 ID:Rm8oe104.net
>>864
端末に差し込んで自分で暗証番号を入れる方式のやつで、
処理が終わってカードがイジェクトされたり、もしくは
ピーーーーと鳴り続けたりしてるのに、まずカードを取って
こちらに返却する、ということをせずに他の作業を続ける店員って
イラッとするよな。特に後者。アラームが鳴り続けてるんだから
とりあえずカード取れと思う。

877 : おさかなくわえた名無しさん 2014/09/03(水) 14:41:00.25 ID:TOc+9tYC.net
>>869
某店で、処理が終わってカチャンとカードが出てきた状態で
こっちは普通にそれとレシートと返されるの待ってたら
袋詰めしながら店員が「どうぞお取り下さい?」と、
なんで取らないの?ばりに言ってきて、えーっとなったことあった
後にも先にも、自分で暗証番号入れる方式で
そっちがとれよという対応されたのはあの時だけだったけど

879 : おさかなくわえた名無しさん 2014/09/03(水) 15:19:18.23 ID:zgIyLp+0.net
>>869
ピーっと鳴らないタイプで、
すぐに取らずに放置は高確率で返し忘れるよね。
すぐに返すこと!って教育徹底しないのかな。


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引用元 ダメな接客、ダメな客part105