例えば取り扱ってるのが車だとすると、
スマホをBluetoothで接続する方法だとか、
カーナビの更新の仕方だとかって感じ
使ってるスマホもカーナビも人によって違うから、
基本そういうのはカスタマーセンターに誘導するのだけど、
そうすると彼らは途端にクレーマーに変身する
「おまえじゃ話にならない、あの人(先輩)を出せ」って
先輩も忙しいのにいちいち構うから、
ますます彼らの常連気取りが加速する
先輩のことを気に入っているんだろうけど、
それなら先輩の負担になるような真似はやめてほしい
電話が来て先輩を出せと言われて、
接客中だから無理私が代わりに対応するって言っても嫌だって言われる
先輩の時間が空くまで待つと粘られる
先輩指名のお客様って多いし、正直空き時間なんてないから、
折電するなら残業扱いになるのにそれでも待つって言われる
帰り際に先輩が折電してる内容を聞くと、
上にあげたような些細な質問ばかりで本当に腹が立ってくる
それ、私でもコルセンでも対応できただろと
お気に入りの従業員にずっと話しかけて
作業の邪魔をする人がいるけど、
ちょうどそんな感じのどうでもいい内容の電話なんだよな
最近は学習したのか要件すら伝えず
ただ先輩に代われと電話してくるようになった
酷いと名乗りすらせず
「(地名)の者だけど」って言う
「そう言えば伝わるから」と折電の番号すら言わない奴もいる
みんなどんどん態度が悪くなってきてる
一人「俺彼女のスマホの番号知ってるからw」
って人もいてマジかと思った
ストーカーじみてきてて本当に怖い
異動先について回ってるらしいし
お客様に気に入ってもらえるのって嬉しいけど、
こんな客なら私だったらノーセンキューだな
お客様に親切にするのは大事だけど、
線引きしないとこうやってつき纏われるんだなって戒めにしてる

>>20
そういう人だと、
まともな客は逃げていきそうな気がする