704: 名無しさん@おーぷん 20/04/07(火)20:17:03 ID:IB.fk.L4
修理の依頼を持ってきたおっさん
保証期間はとっくに過ぎてたから
有償での修理になりますって説明したら、
「この前はタダだった!おかしい!」って唾を飛ばしてがなり散らす
だーかーら、保証期間内なら無料だろうが過ぎてるから無理なんだって
こっちが説明してるのに自論を挟んできて話聞かないし、
挙句「おまえらは儲けのことしか考えないクズ」だって~
保証期間はとっくに過ぎてたから
有償での修理になりますって説明したら、
「この前はタダだった!おかしい!」って唾を飛ばしてがなり散らす
だーかーら、保証期間内なら無料だろうが過ぎてるから無理なんだって
こっちが説明してるのに自論を挟んできて話聞かないし、
挙句「おまえらは儲けのことしか考えないクズ」だって~
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儲けを考えない会社なんてあるわけないじゃんw
非営利団体じゃあるまいし
「俺は一銭も出さないからな!」って言うから、
じゃお引き取りくださいって
返したら顔真っ赤にして怒る意味不明
「おまえの顔覚えたからな!」って
うわー一昔前のチンピラみたい~ってにこにこしてしまった
癇癪起こして不機嫌そうにしたら周りが慌てて
ご機嫌取りしてくれるって思ってるのかな?
とりあえず、コロナ騒動で特殊シフトに入るのでしばらく休みだけど、
明日また来店されるらしいので、
顧客メモに要注意人物って一連の応対記録を残しておいたわ
店長もちょい怒っていたし、まあうまくかわしてくれると思う
中年男って理屈が通じないタイプ多くて、
なんか別の世界に生きる奇妙な生物を観察してる気分になるよ
706: 名無しさん@おーぷん 20/04/07(火)20:19:29 ID:y2.h6.L1
>>704
お店で自分ルールで喚き散らしてるのって大抵中高年男性なんだよね
バイトしてた時不快な態度取る人は9割おじさんだった
相手がどれだけ理不尽でも面と向かって絡まれると
怖くて泣いてたから、そこで笑えるの強くてすごいと思う
お店で自分ルールで喚き散らしてるのって大抵中高年男性なんだよね
バイトしてた時不快な態度取る人は9割おじさんだった
相手がどれだけ理不尽でも面と向かって絡まれると
怖くて泣いてたから、そこで笑えるの強くてすごいと思う
707: 名無しさん@おーぷん 20/04/07(火)20:33:50 ID:IB.fk.L4
>>706
お返事ありがと~
強くはないよー相手が怒っていてもストレス感じないだけ
共感力が低いのかもw
ホント不思議だよね、
クレーマーで意味不明な主張すんの9割方おっさんなの
クレーマー相手する時やっちゃいけないのは
過剰にペコペコor「何言ってんのこいつ」感出しちゃうのなんだよ~
前者なら勝ち誇って
図々しい要求繰り出して罵倒されて嫌な気分になるし、
後者だと暴走機関車になって
あっちこっちに騒ぎを拡大させてお互い疲れちゃう
やんわりとできないことを
ひたすら伝えて相手の要求は飲まないのが基本かな
こっちが女だと不機嫌アピールしたら勝つっておっさんは強気でくるし
嫌な思いをしたんだね、客商売ってこれだから大変だよね
お返事ありがと~
強くはないよー相手が怒っていてもストレス感じないだけ
共感力が低いのかもw
ホント不思議だよね、
クレーマーで意味不明な主張すんの9割方おっさんなの
クレーマー相手する時やっちゃいけないのは
過剰にペコペコor「何言ってんのこいつ」感出しちゃうのなんだよ~
前者なら勝ち誇って
図々しい要求繰り出して罵倒されて嫌な気分になるし、
後者だと暴走機関車になって
あっちこっちに騒ぎを拡大させてお互い疲れちゃう
やんわりとできないことを
ひたすら伝えて相手の要求は飲まないのが基本かな
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引用元 スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part123
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