カスタマーセンターの担当者にイライラ。言い間違いや聞き間違いが多い事をこちらのせいにしてきたんだけど…

2023年11月20日

カテゴリ:
相談・愚痴

808: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/10(日) 16:52:37.32 ID:Uc2DSFe4

家電が故障したのでカスタマーセンターに電話した。
その電話の担当者が言い間違い、
聞き間違いが多くてイライラした。

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担当
「修理に伺うのは２月１８日以降になります」
私
「え？２月っておっしゃいました？７月ですよね？」
担当
「は？わたくし、そんなこと言ってませんけど」
私
「（…）じゃあ、７月１８日にお願いします」
担当
「かしこまりました。９月３０日ですね」

マジでこんなやり取り。
こんなやり取りがずっと続き、
次第に担当者がイライラしだして、
「お客様の声が聞き取りづらいんです」って人のせいにしてきた。
今までそんなこと言われたことないし、
言い間違いは私の声とは関係ないと思う。

809: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/10(日) 17:45:45.50 ID:aVXTmTMi

故障した電話で掛けるからそういう事になる
家電が故障してるなら
携帯で掛け直したらいいのに

810: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/10(日) 18:02:30.24 ID:FwQ7RPZX

かでん、なのか、いえでんなのか……

811: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/10(日) 18:39:04.75 ID:eVZX7K5U

おでんなら食ってしまった

812: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/10(日) 18:43:11.15 ID:Ue7LWYAj

貴殿は何を言ってるのかね

813: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/10(日) 18:53:36.46 ID:Ec3mlyFW

ぐでんぐでん

814: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/10(日) 19:52:18.20 ID:4hW7eT4M

そらそうよ

815: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/10(日) 20:40:58.12 ID:ciZ1gA6C

なんでん家電

816: 808 2011/07/10(日) 21:05:11.35 ID:Uc2DSFe4

かでん

の方です。まぎらわしくてすいません。

817: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/11(月) 02:27:46.64 ID:j+9FUoV4

>>816
この紛らわしさを
あらかじめ察知して回避できていないなら、
電話での話も推して知るべしだな
本人は気がつきにくいものではある

818: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/11(月) 03:20:39.86 ID:Pee3R8ZP

>>817
それを察するってのは難しよ。
固定電話って今は持ってない人多いし。
持ってない人からすれば家電をいえでんって思わない。
>>808はどう考えてもカスタマーセンターの人の対応がおかしいと思う。
自分も似たような人に当たっことがあるから気持ちわかる。
でも担当変えてもらったらスムーズに話がすすんだ。
>>808も担当変えてもらえばよかったと思う。

819: おさかなくわえた名無しさん 2011/07/11(月) 10:19:02.04 ID:6W7V+np9

音質は
携帯＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞固定電話
だから、携帯に慣れすぎると
イエデンの音が聞き取りづらいんだろう。