230： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 16:26:30.12 ID:OfliPJmv
市でやってる託児の予約は1週間前から 
でも再来週のランチの予定を立てたいから 
まだ予約できないのはわかっています。 
託児可能日かどうかの確認だけしたいのですが。 
って前置きしてから話してるのに、日程きいてから 
｢あー……その日託やってますけど、まだ予約が…｣ 
って言う職員の無能さにイライラする 

 

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１回ならいいけど今まで５回くらい同じ事されてるから
あの施設の職員ほとんど全員が他人の話聞いてないんだろうな 
もっと酷い人だと可能かどうかに返答すらなく 
｢その日はまだ受け付けてないので｣ 
って言ってくる職員もいる 
問い合わせの電話なんだからこちらの話をまず聞けー！！ 
これだから役所勤めはって言われるんだよ 
こちらだって言いたくないけどさ！

233： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 17:00:02.52 ID:X9sx0kM6
>>230 
せいぜい2回目くらいで空気読むよね 
あなたが

234： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 17:02:37.37 ID:xPonHS4c
ランチ()

232： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 16:50:23.08 ID:PLr3iLKW
>>230 
その日やっているかどうかの確認も含め本来は1週間前からなんじゃないの？ 
みんながそうやって確認してたら無駄な手間だよね

243： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 17:23:03.84 ID:SWSwHSk7
>>232で答え出てる

246： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 17:27:52.18 ID:OfliPJmv
>>243 
え？ 
そんな推測で答えとか言われても 
確認したいのですがってたずねたときにいいですよって言われたからたぶんOKだよ 
子供関係でもなんでそんなお互い手前なの？っていうのをやらせるのが役所じゃない 
私は子供産んで驚いたけど、そういうことなかった？

261： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 18:53:38.48 ID:zpTosM7A
>>246 
その日は営業いたしておりますが、まだ予約を開始しておりませんので
託児可能かどうかはお客様がお電話下さるタイミングによります 
という意味ですよ 
託児可能日ですか？って聞いたらそりゃそう返ってくるよ

276： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 23:07:12.65 ID:OfliPJmv
>>261 
なるほど！ 
こちらの意図も伝わってないし、
相手の意図もこちらに伝わらなくて行き違いになっちゃった感じだね 
次は営業日ですか？ってきいてみるよ 
ありがとう 
その外のレスくれた人達もありがとう 
すごく勉強になった！

263： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 19:51:28.39 ID:yiepS5Qd
役所の仕事もたいがいだなって思うことそりゃ多々あるけど、
役所であればどれだけ悪口言っても良いと思ってるひとも
アレだなと思うのは正しいことがわかったわ 
自分の言い回しおかしいなとか伝わりにくいのかなとか考えたりしない？

268： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 21:39:33.32 ID:f9wCDMRo
>>263 
窓口でグチグチと基地理論振りかざしてるおかしな人を見ると 
役所の人も大変だなと思うわ 
いつもあんなん相手してたらまともな方が頭おかしくなりそうだよね

235： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 17:04:34.79 ID:VX3r1qMm
どうなるか分かってて5回もトライするその粘り強さを良い方向に使って欲しい。

236： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 17:06:53.59 ID:SWSwHSk7
｢また託児日の二週前の確認の電話来たのよ｣｢あー…｣

237： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 17:09:30.65 ID:mJW1JuqR
役所の人何の落ち度もなくてワロタ

238： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 17:13:15.82 ID:XW/yNctl
市でやってるなら休み決まってるでしょ？ 
わざわざ聞く方がどうかと思うよ

242： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 17:21:03.32 ID:OfliPJmv
>>238 
施設の休み以外にも託児だけ休みがあるから電話確認しないとわからないんだよ 
HPに載せてくれたら楽なんだけどね

239： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 17:14:22.07 ID:1xYo0LlW
託児確認さんとか呼ばれてそう

240： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 17:19:09.97 ID:OfliPJmv
ごめんなんで私が責められてるかわからない 
ランチ()って言ってる人は息抜きや情報交換目的の食事会って行かないの？ 
５回くらいっていうのはここ三年間の合計だからそんなふうに云われても… 
こちらが話している前提条件を聞き逃して
必要ない話をする電話対応が問題だって言ってるのに関係あるのかな 
こちらの話を聞いてないっていうのは相手の落ち度じゃないの？

247： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 17:28:19.70 ID:PJvb1l+m
クレーム対策で一応言ってるだけじゃないの？ 
託児可能って言ったのに予約埋まって取れなかったわムキー！っていう前例があったとか 
役所対応としては普通だと思うけど

257： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 17:58:46.54 ID:0QzrKBr8
>>247 
これだと思うよ 

「やってますよ、予約はまだ出来ませんが」 
「ありがとうございます、また改めて予約入れさせて頂きます」 
でいいんじゃないの？

249： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 17:29:34.55 ID:XW/yNctl
預けられないなら連れていくか違うところに預けるか行かない 
息抜きランチなら子供が園に行ってる間か家族に預けられる日にするし、
子連れがいればお店を選ぶからそこまで必死に託児！ってなるんだなぁという感想

251： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 17:32:28.05 ID:4+Qp8ZlN
スタッフの確保の問題で1週間前にならないと確定ではないとかじゃないかなあ

255： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 17:51:35.37 ID:oxT5QSyg
なんかよくいるクレーマーの見本みたいな人だね

277： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 23:08:18.52 ID:g2ubZOTj
個人的な理由でルール変えられると思うのか。
問い合わせても返事できないって
再三言われても理解できないのって知的に問題あるんじゃないの？ 
役所勤めを批判する前にルール守れよ

278： 名無しの心子知らず 2019/10/01(火) 23:22:24.01 ID:OfliPJmv
>>277 
ごめん、どこに｢問い合わせても返事できないといわれた｣って書いてある？ 
むしろいいですよっていわれたって書いたはずなんだけど…

281： 名無しの心子知らず 2019/10/02(水) 00:29:12.69 ID:TdPoNS67
>>278 
その ｢いいですよ｣はあなたの思ってる事柄に対してじゃないと思うよ 
あなたの元レス見る限りは、その人の解釈で正解かと

284： 名無しの心子知らず 2019/10/02(水) 00:49:17.29 ID:lnSJLOEa
>>281 
託児やってる日かどうかききたいんですが
いいですか？ってきいていいですよって言われたんだけどなあ 
それならそれこそクレーマー対策にはっきり言うべきところじゃない？ 
託児営業日が決まるのはいっしゅ

286： 名無しの心子知らず 2019/10/02(水) 00:53:30.31 ID:lnSJLOEa
間違って投稿ボタン押しちゃった 

託児営業日が決まるのは1週間よりはもっと前だし、聞いて悪いことならそう言うでしょうよ 

なんでそこまで役所側が迷惑してることにしたいのかわからないな

287： 名無しの心子知らず 2019/10/02(水) 00:57:34.48 ID:lnSJLOEa
まともに答えられなくなるとしつこいとか人格否定するのは掲示板の煽りの定石だよねw 

施設の人はきいたらちゃんと答えてくれるからこれからも電話確認することにするよ 
みんなありがとうーﾉｼ

290： 名無しの心子知らず 2019/10/02(水) 01:16:13.65 ID:2j50gP2v
○日は託児やっていますかじゃなくて、
今月の休みはありますか？って聞いてみたら｢予約はまだ～｣の件無くなるんじゃない

426： 託児確認さん 2019/10/03(木) 21:50:14.09 ID:8uPyBEVx
こんばんはー 
根拠のない誹謗中傷されて悲しかったからまた来たよー 

スレの人達本当に理解力ないんだね 
がっかりしちゃった 
クレームの芽を潰すために最後に言い添えるのがマニュアル化していることなんて百も承知なんだよ 
私はそんな話してるつもりはなかったからそういうことレスしてる人には触らなかったけどw 
私も仕事で電話クレームの対応してるから 
だからこそこちらの話を聞いた上での受け答えができてないことに
腹を立てたのにゲスパーで人格や知能まで否定されてほんとびっくり 
託児やってるかどうか予約期間前に予めたずねるのがルール違反て
何を根拠にしてるのかわからないことを理由に叩かれても困惑だし 

でも文章の読み取りでこれだけいろいろな受け取り方ができるのかって
勉強になったのは有り難かったかな 
まさか予約期間前だということを理解した上で発している“託児可能日”と言う言葉を
“私が絶対託児できる日”という意味にとられることがあるだなんて全く想像できなかったから 
私の過失っていったら唯一そこ 
だから次からは前置きした上で〇日は託児の営業日ですか？か、
×月の託児やってない日を教えて下さいって聞くことにする～ 
だいたい三ヶ月前には決まってるみたいで聞くのは問題ないらしいから！ 

スマホで見ると書き込み画面が二センチくらいしか無いから
推敲めんどくさくて書き散らしてごめんねー

427： 名無しの心子知らず 2019/10/03(木) 21:51:48.78 ID:J7xYhcL3
その過失を責められてたんだろ頭弱

434： 名無しの心子知らず 2019/10/03(木) 22:23:25.51 ID:nexclEtM
>>426
クレーマーを助長させるタイプの電話応対スタッフってこういう思考回路なんだな

435： 名無しの心子知らず 2019/10/03(木) 22:24:02.53 ID:pLozpJs8
>>434 
触んな

452： 名無しの心子知らず 2019/10/04(金) 06:21:17.82 ID:w8kGbk4L
>>426 
知的ボーダーは生きづらそうね 
ランチのメンバーが気の毒でならないわ 
もちろん電話の相手が一番の被害者だけど

430： 名無しの心子知らず 2019/10/03(木) 22:03:49.83 ID:fJTgtrQU
やっぱり頭おかしい人だったんだね、納得


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引用元　◇◇チラシの裏 455枚目◇◇
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