128: 名無しさん@おーぷん 20/01/12(日)17:34:49 ID:lF.yt.L1
愚痴。長いです。
フェイク入ってるので辻褄合わないかもしれないです。
当方子供向けスポーツ系の教室を自営している女。
細かい競技は書けないです。すみません。

最近辞める子たちが続出していて、在籍している生徒さんから紹介してくれた
兄弟が無料体験教室にきてくれた。保護者はお母さんだけ来てた。

その兄弟実は体験教室2回目。
2年前にも来てくれたんだ。
その時は兄弟たちも割と年齢が小さかったし、
体験教室はとても楽しそうにやっていたんだけど、
集中力が無い&月謝云々という理由で入会はしなかった。



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129: 名無しさん@おーぷん 20/01/12(日)17:46:27 ID:lF.yt.L1
続き。

まあ、1回目だったらわからんでも無い。
でも、2回目でもお父さんが体験は良いけど、
習うとなると月謝がー・・とか言ってるらしい。

いやいや・・なんで体験教室来てるのよ!
これって無料体験だから来てるんだよね?
兄弟の親はセコなんだろうか?

あと、この兄弟2年前よりヤンチャなのかわからんだけど、態度がものすごく悪くなってた。
とにかく先生に対しての態度がなってない。
在籍してる生徒だったら怒るんだけど、体験だからどうなのかと迷ってしまった。
お母さん曰く習い事一個もやってないから、わからないんだと思いますー。
学校とか幼稚園はちゃんとやるんですけどねーとか言ってくる。

なんか・・親も習い事の先生の位置って低くみられてるんだろうなぁ。
習うとなるとこっちが金出すんだからなみたいな。

生徒募集は確かにしてるけど、そんな態度とる人は来なくて良い。

134: 名無しさん@おーぷん 20/01/12(日)18:36:33 ID:pb.rw.L1
>>131
来月から「無料体験は1人1回まで。
体験済だけどもう1度試したい!というかたは
1回2000円で無料体験に参加できます」
みたいなルールにしたらどうかな?

その人は多分、基本的に入る気はないけど
(無料で遊ばせられる場所、という感覚)
もし子供がものすごく気に入って楽しそうにしてたり
ものすごく才能がありそうならやらせてみようかな?
という気持ちが5%くらい…って感じだと思う。

私はどちら側でもないけど、スクールの無料体験は
「特別に無料で体験させてあげる」という
保護者側が感謝すべきもの…というよりは
「スクールの魅力をプレゼンするチャンスを
頂いてありがとうございます」と経営側が
参加者に感謝するものだと思ってた方が
イライラしないと思う。

「スクールだ」からなんとなく「先生と生徒」という
先生上位の関係に近い関係だと思いがちだけど
スクールの経営者って本質的には商品(サービス)を定期購入してもらう
ために営業する営業マンと近い立場じゃないかな。
営業マンなら、飛び込みで営業しても話すら聞いてもらえないなんてザラだし
そんな中、冷やかしでも商品(サービス)を
実際に試してもらってプレゼンするチャンスを
もらえるのってありがたいことではある。

ただ、企業相手の営業と違って顧客1人あたりの
購入単価(お月謝)は低いから
明らかに期待値の低い見込み客(冷やかし)は
シャットアウトしてもいいと思う。

レジャー費をケチる保護者の中には無料体験荒らしみたいな人もいるし
あなたのところに来たのは行ける所全部一周したからかも。

あと、態度が悪い(粗暴な)生徒さんがいると
他の生徒さんが離れていくから、無料体験の回数とは関係なく
お断りしていいと思うよ。

とりあえず、その子たちだけを断るのではなく
「2回目からは有料」ルールにすれば角が立たないんじゃないかな。

137: 名無しさん@おーぷん 20/01/12(日)19:20:56 ID:lF.yt.L1
>>134
細かくアドバイスありがとう!
そうだよね!2回目から有料にしてみようかな。
なんか心が軽くなったー・・
アドバイスを参考に色々考えてみます!


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引用元 スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part121