勤務先にきた客にA・B・Cの3つの書類を申請されたので確認の為に復唱したら「いいえ違います。AとBとCです」と言われた→意味が分からず再度復唱したら…

1602: 名無しさん＠おーぷん 22/05/16(月) 09:03:21 ID:Hc.bp.L1

私「本日のご用件を確認させていただきます。
　　AとB、Cの書類の申請で宜しかったでしょうか」
客「いいえ、違います。AとBとCです」
私「？？？」
客「？？？」
私「はい、承りました。A、B、Cでお間違いないですね？」
客「いや、だからAとBとCだと言っているじゃないですか」
私「えっ」
客「えっ」
私「確認させていただきますが、お客様が必要とされているのは、
　　Aと、Bと、Cの書類でお間違いないでしょうか」
客「あなた、態度悪いですね」
私「えっ」
客「いつもそんな感じなんですか」

～30分後～

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客「やっと終わった。なんで書類ひとつもらうのにこんなに時間がかかるんだ」
私「大変申し訳ございません
　（それはあなたが頓珍漢な聞き返しを何度もしてくるのと、
　　私の態度が悪いと十数分も粘着してきたのと、
　　自分にはわからないから
　　家内と直接話してくれと電話を丸投げしてきたからでは…)」
客「私もきつく言いすぎたところもありますが、
　　あなた若いんだから今後は気をつけてくださいね」
応対終了

言葉が通じない人って、いるよね…

1603: 名無しさん＠おーぷん 22/05/16(月) 10:04:36 ID:px.08.L1

>>1602
A、B、C、3種類を申請する、ではなく
「AとBとC」という名前の1種類だと認識してたってこと？

1605: 名無しさん＠おーぷん 22/05/16(月) 10:28:43 ID:uf.5r.L5

>>1602
乙
その客はアスペルガーだろうなぁ
「AとB, C」と「AとBとC」とは言い方を変えただけの
同じ意味の文章だということか理解出来ないんだよ
『「AとB, C」だとBCが一つのグループでAだけ
　別枠という意味になるから「AとBとC」とは違う！！』
って思考回路なんだろうな

1606: 名無しさん＠おーぷん 22/05/16(月) 11:05:30 ID:Hc.bp.L1

>>1605
なるほどなぁ
その人から
「あなた、よく説明が下手だって言われません？」とか
言われてしまって落ち込んでいたけれど、そういうことか
説明もなにも、申請されてる内容を復唱しただけなのに
なぜ理解してもらえないのかわからなくてさ
たまにこういう人に当たるのだけど、
私「運転免許証はお持ちですか？」
客「ｳﾝﾃﾝﾒﾝｷｮｼｮｳってなんですか？わからない言葉を使わないでください！」
ってパターンもあって疲れる
こちらを馬鹿呼ばわりする人もいれば、
「私馬鹿なので」と開き直っている人もいるよ…

1607: 名無しさん＠おーぷん 22/05/16(月) 15:12:27 ID:wk.bp.L1

>>1606
今でこそ、そういった人達への療育の道やサポートが多少は開かれてるが
年代的にそういったこともなく、
そのまんまできてしまったんだろうな
本人も生きづらかろうが、
だからって赤の他人を罵倒する理由には全くならんよね
カスタマーサポートは本当に大変な仕事だよ、お疲れ様

1608: 名無しさん＠おーぷん 22/05/16(月) 15:17:48 ID:hA.jz.L1

>>1602
教科書にのるお手本のようなアスペルガーとの会話だね

こんな人でも結婚してそれなりの年齢まで
人間として生きていけるんだからいい時代だわ

1609: 名無しさん＠おーぷん 22/05/16(月) 16:22:56 ID:Hc.bp.L1

>>1607

ありがとう

大体この手のズレた人間って

50代前後のおじさんおばさんに多い印象がある

これで生活できているのか不思議になるけど、

案外きちんとした職(薬剤師とか)についてるんだよね

でも、周りの人の負担が大きそう