313: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 10:18:03.28 ID:1YCBUUTv
コンビニで弁当買って
「温めますか?」と聞いてきたので
「はい、お願いします」と 言ったんだが、
そのまま袋に入れて渡してきたので
「温めてください」と改めて言ったら
「温めますか?」と聞いてきたので
「はい、お願いします」と 言ったんだが、
そのまま袋に入れて渡してきたので
「温めてください」と改めて言ったら
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「温めなくていいって言ったじゃないですか」と
ふてくされたように言って袋を突き出しつつ
「次のお客様どうぞ~」と言ってた。
さすがにカチンときたので「温めてください、と言いましたよ」と
言ったら「温めるんですか?」と
乱暴に袋から取り出してレンジに放り込み、
レンジの方を向いたまま
「温めるんなら最初から言ってよね」とブツブツ言ってた。
314: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 10:29:55.92 ID:L8ScmV3Z
コンビニ店員は忙しい時間帯は特に機械的になっているね
以前、昼飯に8貫入りの寿司をレジに持っていったら
「温めますか?」と聞かれて呆れた事がある
接客では無く、単なる作業になっているんだろうな
以前、昼飯に8貫入りの寿司をレジに持っていったら
「温めますか?」と聞かれて呆れた事がある
接客では無く、単なる作業になっているんだろうな
315: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 10:35:52.98 ID:E30CABj6
>>313
ダメな接客ではないがふと感じたことがある。
似たような経験がある。
コンビニ、スーパーで、「箸を入れますか?」と聞かれて
「ええ」と答える。
ここでいつも「箸が入ってくる」
しかし最近、箸が入ってないケースがよくある。
これが同じ場所の同じ店員なら、
よく聞き間違いをする、耳が悪いと想定が付くのだけど、
別のコンビニ、スーパーでも多発しており腑に落ちなかった。
それで自分なりの彼らの共通点を分析してみた。
彼らの共通点は、ネームプレートの名前が、
明らかに外国人(在日を含む)の名前だった。
日本人なら「ええ」で伝わるのが伝わってないのでは?
彼らが学ぶ日本語で「ええ」がないのでは考えた。
それではなぜ「ええ」で入れない、否定的な答えと受け取るのか?
それは「いいえ」と聞こえているのではないのか?
「いいえ」は外国人は学習しているだろうが「ええ」は学習していない。
それで外国人店員に「箸をいれますか?」「ええ」で箸が入れてこないと
推測している。
ダメな接客ではないがふと感じたことがある。
似たような経験がある。
コンビニ、スーパーで、「箸を入れますか?」と聞かれて
「ええ」と答える。
ここでいつも「箸が入ってくる」
しかし最近、箸が入ってないケースがよくある。
これが同じ場所の同じ店員なら、
よく聞き間違いをする、耳が悪いと想定が付くのだけど、
別のコンビニ、スーパーでも多発しており腑に落ちなかった。
それで自分なりの彼らの共通点を分析してみた。
彼らの共通点は、ネームプレートの名前が、
明らかに外国人(在日を含む)の名前だった。
日本人なら「ええ」で伝わるのが伝わってないのでは?
彼らが学ぶ日本語で「ええ」がないのでは考えた。
それではなぜ「ええ」で入れない、否定的な答えと受け取るのか?
それは「いいえ」と聞こえているのではないのか?
「いいえ」は外国人は学習しているだろうが「ええ」は学習していない。
それで外国人店員に「箸をいれますか?」「ええ」で箸が入れてこないと
推測している。
318: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 11:09:35.38 ID:Ik066gsN
>>315
見た目やしゃべり方では外人と分からないのかと思ったが
なかなかすばらしい考察だった
でも在日って必要か?
日本に住んでいるならみな在日だろうが
言葉の意味いつ変わった?
見た目やしゃべり方では外人と分からないのかと思ったが
なかなかすばらしい考察だった
でも在日って必要か?
日本に住んでいるならみな在日だろうが
言葉の意味いつ変わった?
319: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 11:27:48.31 ID:E30CABj6
>>318
中には流暢な日本語を話していた店員もいた。
中には流暢な日本語を話していた店員もいた。
320: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 12:04:58.00 ID:2WRYjLkE
>>315
お前の返答もおかしなもんだな
そのおかしさに気づいてないとしたら重症
お前の返答もおかしなもんだな
そのおかしさに気づいてないとしたら重症
316: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 10:36:14.69 ID:i1GaUmz2
>>313
まだ飛行機が全面禁煙じゃ無かった頃、ノースウェスト航空機に搭乗する際、
「Smoking or non-smoking?」と聞かれて「Non-smoking」と答えたら
なぜか喫煙席を案内しようとしたので「Non-smoking please」ともう一度言ったら
恐い顔で「You said smoke!」と言われたの思いだした。むかついたから
「I said NON-SMOKING! "Sorry" would be nice.」と言い返したら
ヤレヤレという感じで首を横に振っていた。
まだ飛行機が全面禁煙じゃ無かった頃、ノースウェスト航空機に搭乗する際、
「Smoking or non-smoking?」と聞かれて「Non-smoking」と答えたら
なぜか喫煙席を案内しようとしたので「Non-smoking please」ともう一度言ったら
恐い顔で「You said smoke!」と言われたの思いだした。むかついたから
「I said NON-SMOKING! "Sorry" would be nice.」と言い返したら
ヤレヤレという感じで首を横に振っていた。
317: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 10:50:37.04 ID:ZEwBR2EJ
「温めますか?」と聞かれたら「はい」か「いいえ」だけ言うべし
321: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 12:11:07.26 ID:tdtXv6Pq
「はい」か
「お願いします」
だな
いらない場合は
「いりません」とゼスチャー付きで
「お願いします」
だな
いらない場合は
「いりません」とゼスチャー付きで
340: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 18:00:03.37 ID:nx3bWyBU
以前KFCでナゲット注文したら時間がかかると言うので
「(時間がかかっても)大丈夫です」と答えたら
注文をキャンセルされたことがあったから
それ以来「はい」「いいえ」じゃなくて
「お願いします」とか「いりません」とか
言うようにしているリスク回避だな
「(時間がかかっても)大丈夫です」と答えたら
注文をキャンセルされたことがあったから
それ以来「はい」「いいえ」じゃなくて
「お願いします」とか「いりません」とか
言うようにしているリスク回避だな
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引用元 ダメな接客、ダメな客part106
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