313: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 10:18:03.28 ID:1YCBUUTv
コンビニで弁当買って
「温めますか?」と聞いてきたので
「はい、お願いします」と 言ったんだが、
そのまま袋に入れて渡してきたので
「温めてください」と改めて言ったら 

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「温めなくていいって言ったじゃないですか」と
ふてくされたように言って袋を突き出しつつ
「次のお客様どうぞ~」と言ってた。
さすがにカチンときたので「温めてください、と言いましたよ」と
言ったら「温めるんですか?」と
乱暴に袋から取り出してレンジに放り込み、
レンジの方を向いたまま
「温めるんなら最初から言ってよね」とブツブツ言ってた。

314: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 10:29:55.92 ID:L8ScmV3Z
コンビニ店員は忙しい時間帯は特に機械的になっているね
以前、昼飯に8貫入りの寿司をレジに持っていったら
「温めますか?」と聞かれて呆れた事がある
接客では無く、単なる作業になっているんだろうな

315: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 10:35:52.98 ID:E30CABj6
>>313
ダメな接客ではないがふと感じたことがある。
似たような経験がある。

コンビニ、スーパーで、「箸を入れますか?」と聞かれて
「ええ」と答える。

ここでいつも「箸が入ってくる」

しかし最近、箸が入ってないケースがよくある。
これが同じ場所の同じ店員なら、
よく聞き間違いをする、耳が悪いと想定が付くのだけど、
別のコンビニ、スーパーでも多発しており腑に落ちなかった。

それで自分なりの彼らの共通点を分析してみた。
彼らの共通点は、ネームプレートの名前が、
明らかに外国人(在日を含む)の名前だった。

日本人なら「ええ」で伝わるのが伝わってないのでは?
彼らが学ぶ日本語で「ええ」がないのでは考えた。
それではなぜ「ええ」で入れない、否定的な答えと受け取るのか?
それは「いいえ」と聞こえているのではないのか?
「いいえ」は外国人は学習しているだろうが「ええ」は学習していない。
それで外国人店員に「箸をいれますか?」「ええ」で箸が入れてこないと
推測している。

318: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 11:09:35.38 ID:Ik066gsN
>>315
見た目やしゃべり方では外人と分からないのかと思ったが
なかなかすばらしい考察だった
でも在日って必要か?
日本に住んでいるならみな在日だろうが
言葉の意味いつ変わった?

319: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 11:27:48.31 ID:E30CABj6
>>318
中には流暢な日本語を話していた店員もいた。

320: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 12:04:58.00 ID:2WRYjLkE
>>315
お前の返答もおかしなもんだな
そのおかしさに気づいてないとしたら重症

316: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 10:36:14.69 ID:i1GaUmz2
>>313
まだ飛行機が全面禁煙じゃ無かった頃、ノースウェスト航空機に搭乗する際、
「Smoking or non-smoking?」と聞かれて「Non-smoking」と答えたら
なぜか喫煙席を案内しようとしたので「Non-smoking please」ともう一度言ったら
恐い顔で「You said smoke!」と言われたの思いだした。むかついたから
「I said NON-SMOKING! "Sorry" would be nice.」と言い返したら
ヤレヤレという感じで首を横に振っていた。

317: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 10:50:37.04 ID:ZEwBR2EJ
「温めますか?」と聞かれたら「はい」か「いいえ」だけ言うべし

321: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 12:11:07.26 ID:tdtXv6Pq
「はい」か
「お願いします」
だな
いらない場合は
「いりません」とゼスチャー付きで

340: おさかなくわえた名無しさん 2014/09/21(日) 18:00:03.37 ID:nx3bWyBU
以前KFCでナゲット注文したら時間がかかると言うので
「(時間がかかっても)大丈夫です」と答えたら
注文をキャンセルされたことがあったから
それ以来「はい」「いいえ」じゃなくて
「お願いします」とか「いりません」とか
言うようにしているリスク回避だな


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引用元 ダメな接客、ダメな客part106