635: おさかなくわえた名無しさん 2014/10/04(土) 02:56:07.01 ID:M8ZBbwvO
DVDを買った客が、家に帰ったら同じ物を持ってたんだと。 
で、返品してくれって言ってきた。

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「お客様都合の返品はお断りしております」、って 
言ったら、「え？開封してないのにダメなの？」って
驚いた様子で言ってきたんだが……。 

ダメに決まってんだろうがー！店側の落ち度じゃなくて、
てめえの都合で一々売上動かせるかっつーの！
開封してようがしてまいが、そんなの常識だろうが。

636: おさかなくわえた名無しさん 2014/10/04(土) 03:50:12.04 ID:4Cp0nJJe
その手のってごね続けると

店長がでてきて
今回はokってなるんだよなあ

637: おさかなくわえた名無しさん 2014/10/04(土) 04:00:26.81 ID:6VzDdW7I
通販の何日以内なら返品返金OKと間違えているんだよな
一例を知って全国共通にする奴なんだろ

638: おさかなくわえた名無しさん 2014/10/04(土) 09:16:03.48 ID:+7UpYrH+
>>635
そのくらい対応してやりゃいいじゃん。
で、次に同じことやったときには毅然と断ればいい。
商売を簿記の視点でしか見てないとそうなる。
商売の基本がなってない。

639: おさかなくわえた名無しさん 2014/10/04(土) 09:21:09.69 ID:EzWwQvZD
>>638←商売がわかってないニート？

640: おさかなくわえた名無しさん 2014/10/04(土) 09:49:26.67 ID:yFwu8tEf
未開封＋レシートあればそれぐらい対応してやれば？ とは思うけどなぁー

まぁ自分が客だったら持ってたじゃなく、
間違えたってして品物を変えてもらうようにするけど。

641: おさかなくわえた名無しさん 2014/10/04(土) 10:28:24.26 ID:3MSjh2GZ
常識のある人は諦めます、
またDVDなんて中古ショップに行けば売ることもできるの
捨てるという選択肢はなくまりますよね。
なぜ、自分の意思で購入したのに
店側に迷惑かけるのかが理解できません。





引用元　ダメな接客、ダメな客part106
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