勤務先のディーラーに俺の顧客が「ETCが反応しない」と来店した→確認したら電源部分が抜けそうになってただけだったので無償で対応したら店長に怒られたんだが…

2023年10月30日

カテゴリ:
神経わからん

419: 名無しさん＠おーぷん 21/08/07(土)16:43:25 ID:9Z.9f.L1

ディーラーに勤めていた頃
俺の顧客がＥＴＣが反応しないという事で来店した。
よく見るとシガライターに
装着する電源部分が抜けそうになっていただけだった。
付けなおした所すぐに直ったのでお客も喜んで帰っていった

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がその後店長が
「工賃を取らずに帰らす奴がいるか！」
と激怒

俺も
「電源を差し込んで直る程度に
　工賃なんか取れるわけないじゃないですか！」
と文句をいって
結局５年ほど勤めたディーラーを辞めた

この話をすると結構
「店で一番偉いのが店長なんだから店長が正しい」
という人がいる

「じゃあ、お前は電源を差し込む程度で直る事に
　金を要求するディーラーに
　今後も世話になりたいと思うか？
　この程度で金をとるなら定期点検や車検で
　もっと金を要求されるんじゃないかと不安に思わないか？」
と聞くと大体が黙ってしまう。

営業未経験ならまだわかるが同じ営業なのに
客よりも店を優先するのが理解できん。
給料の出所はどこなのかを考えれば
客を優先するのが当たり前なのにさ。

420: 名無しさん＠おーぷん 21/08/07(土)17:44:07 ID:zr.9f.L1

>>419みたいな営業さんばかりのディーラーは信頼出来るから、
顧客も長く贔屓にしてくれそう
長い目で見たら客重視路線の方が成功するんだよね