勤務先の中古DVDショップに「傷があって再生できないから返金してほしい」という客が来店→状態を見たらヒビが入って割れてた。客自身が割ったと思われるも返金に応じたら…

801: おさかなくわえた名無しさん 2014/04/19(土) 17:35:09.36 ID:LYzpmBx5.net

中古DVDショップで働いてるんだけど、
「傷があって再生できないから返金してほしい」って客がきた。

再生不可なら当然返品受け付けるが、
ディスクを見たら、ヒビが入ってて割れてる…。

ありえない、こんなの売り場に出すわけないのに。

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おそらく客が割ったんだと思うけど、

返金したら、
「割引券とかお詫びの品ってくれないんですか、、、
　交通費かけてきたんですけど」と、きて目が点になった。

普通の温和そうな大学生っぽいお兄ちゃんなのに、
人は見かけによらないんだな。

（当然お詫びの品なんてないです、申し訳ないのですが
　そのようなサービスはしておりませんので、と言ったら普通に帰ってった。）

802: おさかなくわえた名無しさん 2014/04/19(土) 17:43:50.97 ID:JWYHCOKO.net

>>801

証拠がないからなあ

相手が強気できたら

なにか出さざるを得ないだろうな

803: おさかなくわえた名無しさん 2014/04/19(土) 17:43:54.75 ID:/6Hw2wOQ.net

中身のdvdは売るときに客と確認しないの?

おれが買う店は大体そうなってるから変な客が多いんだろう

805: おさかなくわえた名無しさん 2014/04/19(土) 18:50:54.25 ID:7lAxNfYT.net

ヒビ有り品が店頭に出ることも結構あると思うんだけどなあ。

検品してんのかってくらいざっとしか見てない人も普通にいるし、

(ぱっと見きれいならいちいちディスク外さないとか)

店頭で別の客が落として割ったけど

気付かずor面倒臭くてそのまま戻すとかあるみたいだし……。

シュリンクパックしちゃって中身確認できない店だと、

そういうハズレに当たることが多い気がする。

ディスク外して保管してる店で

「すいませんヒビ入ってて売れなくなってしまったんですよ……」

ってやられたこともあるｗｗｗ

その客の態度は微妙だけど、もし本当に交通費かけて行かなきゃならない店で買ったのに

返品しに行かなきゃならなくなったとしたら

イラっとして「割引券とかねーの？」ってなる気持ちは理解できなくもない。

実際やるかどうかは別として。

807: おさかなくわえた名無しさん 2014/04/19(土) 18:56:24.50 ID:MANjtV0B.net

中古品はケースの中で

CDやDVDが爪からはずれて

中でカタカタ状態はよくある

806: おさかなくわえた名無しさん 2014/04/19(土) 18:52:38.61 ID:lAQzvttK.net

クレーマーの気持ちはクレーマーにしかわからない。