558: おさかなくわえた名無しさん 2021/09/18(土) 07:44:27.78 ID:1l9IOwss
相談？アンケート？質問？迷ったけどこのスレで聞かせて欲しい 
昔客室露天風呂つきの旅館に泊まったら
客室露天風呂に通じる窓の上にスズメバチの巣があり蜂も大量にいた 
慌てて部屋を飛び出して旅館側に
「客室露天も使えないし子供がいるからこの部屋で寝るのも怖い
（窓の隙間から部屋の中に蜂が侵入していたため）
　宿泊料金は払うから泊まらずに帰る」と申告しお金を払ってチェックアウトした 
蜂の巣は自然のことだし旅館側に非はないと思っていて
こちら都合のチェックアウトなのでチェックインから
数時間でチェックアウトしたとはいえ
正規の宿泊料金を支払うことにも疑いはなかった 

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でも最近ネットで似たようなケースで
旅館にクレームを入れたという意見を見た
そこで聞きたいんだけど実際こういったケースはクレーム入れる案件？
それともやはり旅館側には非がなく
蜂が怖ければ宿泊料金を支払ってチェックアウトが正しい？
いつかまた同じようなことがあった場合どうするべきか意見を聞きたい

561: おさかなくわえた名無しさん 2021/09/18(土) 08:23:16.36 ID:HU04TDiD
>>558
安宿に泊まった貧乏家族の悲劇（笑）

564: おさかなくわえた名無しさん 2021/09/18(土) 09:00:02.99 ID:1l9IOwss
>>561 
一泊3～4万程度だから高級宿ではないけど
高級な宿だとしても蜂は巣を作りにくると思うよ 

562: おさかなくわえた名無しさん 2021/09/18(土) 08:28:40.65 ID:nDddJnD/
>>558
どっちも正しいよ。
自然現象だから
それを嫌がっての客の退出は客都合というのも道理に適っているし、
危険な状況の部屋に客を通すこと自体が
クレームとして正当だというのも尤もだ。
後者、スズメバチの巣は市街地・家屋にあれば
行政が公費で撤去するレベルの危険だから、
客観的に容易に危険と認識できるもの。
いうたら目前の丘に崖崩れや
落石の前兆の出ている建物に客を通したようなものだ。

564: おさかなくわえた名無しさん 2021/09/18(土) 09:00:02.99 ID:1l9IOwss
>>562
やっぱり自然のものだとどうしようもない部分はあるよね
部屋を案内する前にチェックしてほしいって意見があって
まぁそれは一理あるとは思ったけど見落としもあるし
旅館側としても蜂の巣がある！と言われても
じゃあ駆除しますね以上のことは出来ないもんなぁ

570: おさかなくわえた名無しさん 2021/09/18(土) 11:53:50.68 ID:bXEX2Hxr
>>564
泊まったのが某ユーチューバーだったら
嬉々として巣を持ち帰るんだけどなw

604: おさかなくわえた名無しさん 2021/09/18(土) 23:58:07.55 ID:1l9IOwss
>>570 
うちにも鬼がいればね、、、w 

571: おさかなくわえた名無しさん 2021/09/18(土) 11:55:30.99 ID:zRR2WvNM
>>558
虫が出たとか蜘蛛の巣ならわからんでもないけど、
蜂の巣は旅館側の手落ちだと思う
一日でできあがるものじゃないからちゃんと
清掃チェックしてたら事前に気づけてたはず
本来、旅館が別の部屋を用意する、と言うべきところだよね
露天付きが他に空いてないなら宿泊費もらわないケース
露天付き空いてるなら普通に宿泊費払って夕飯に色付けて終わりかな
代替手段何も用意せずチェックアウトだったら、
それこそ宿泊費とっちゃだめだと思う

なんで、その旅館がハズレだなと思う

572: おさかなくわえた名無しさん 2021/09/18(土) 12:03:12.78 ID:Ai5vOr72
>>558
部屋を替えてもらう

604: おさかなくわえた名無しさん 2021/09/18(土) 23:58:07.55 ID:1l9IOwss
>>571
蜂の巣がどんなペースで出来るかわからないけど
清掃後に出来ましたって言われるとその場ではそれ以上文句言いづらそう
旅館側も別に自分らが悪いとも悪くないとも言わず
どうしようもないと言った対応だったかなぁ
一応蜂はすぐ駆除はしてくれたけどね





引用元　ｽﾚを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part445
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