419: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/10(土) 03:39:00 ID:lGOdQp1R
初めての海外旅行の時の話。
H○Sという旅行会社で、パック旅行を予約し、
ビザとパスポートも代理で申請してもらう事にした。
ビザとパスポートも代理で申請してもらう事にした。
パスポートの申請には免許書が必要と言われたので
渡してその日は帰る事になったのだが、
免許書がその日に戻らないと言われたので、
「いつ戻ってくるのでしょう?」と質問すると
渡してその日は帰る事になったのだが、
免許書がその日に戻らないと言われたので、
「いつ戻ってくるのでしょう?」と質問すると
「パスポート交付までパスポートセンターが預かっています。
交付までお待ち下さい。」との返答が返ってきた。
交付までお待ち下さい。」との返答が返ってきた。
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何日か過ぎて、
パスポートセンターからパスポート引換券が届いた。
パスポートセンターからパスポート引換券が届いた。
「ちゃんと申請してくれたんだな〜」と思いつつH○Sに連絡し、
何日に取りに行けばいいのか尋ねると、
「○日にパスポートセンターに行ってください」との返事をもらうが、
適当に言っているような感じが電話越しにも伝わってきた。
何日に取りに行けばいいのか尋ねると、
「○日にパスポートセンターに行ってください」との返事をもらうが、
適当に言っているような感じが電話越しにも伝わってきた。
○日に仕事を休んでパスポート取りに行くと翌日交付と言われ愕然…。
預かっているであろう免許書の事を聞くと、
「パスポートセンターでは預かるような事はしない。
騙されたんじゃないのか?」と言われ、
H○Sに電話をすると「うちに間違いは無い!」と逆切れ…。
「パスポートセンターでは預かるような事はしない。
騙されたんじゃないのか?」と言われ、
H○Sに電話をすると「うちに間違いは無い!」と逆切れ…。
420: 419 2018/03/10(土) 03:40:00 ID:lGOdQp1R
続き
パスポートセンターからした
H○Sの平社員との電話ではらちがあかず、
その足でH○Sに乗り込み、
所長を会議から引きずり出して
こちらの事情説明をして、所長びっくり。
H○Sの平社員との電話ではらちがあかず、
その足でH○Sに乗り込み、
所長を会議から引きずり出して
こちらの事情説明をして、所長びっくり。
免許書はH○Sの担当者の元にあり、
きちんとした管理もされていない事が判明。
きちんとした管理もされていない事が判明。
当然、パスポート交付日も適当だった事がわかった。
ここまで適当な対応をした3人の所員すべて平謝り
(しかしいやいややってるのが目に見える謝り方だった)。
(しかしいやいややってるのが目に見える謝り方だった)。
数日後、パスポート代理申請にかかった代金と、
その日仕事を休んだ分の休業補償代としてお金が届いたが、
お金を出せば終わりではないだろうと脱力…。
その日仕事を休んだ分の休業補償代としてお金が届いたが、
お金を出せば終わりではないだろうと脱力…。
免許一枚でお金を借りる事が出来たりと、
怖い事が想像つくのに、
管理をきちんとしてないH○Sに不信感増大!!。
怖い事が想像つくのに、
管理をきちんとしてないH○Sに不信感増大!!。
パスポートセンターの人にも
「H○S?!あそこはやめときな〜。評判悪すぎるよ。」と
言わせるほどの旅行会社は他には無いだろう。
「H○S?!あそこはやめときな〜。評判悪すぎるよ。」と
言わせるほどの旅行会社は他には無いだろう。
もうあんなところで旅行は頼まない。
文章下手ですまん。怒りが伝わっただろうか?
421: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/10(土) 03:45:00 ID:qDACZ+K2
>>419-420
バッチリ伝わったよ!。
対応したヤシ頭くるね。
ちなみにどの店舗なんでしょうか?
425: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/10(土) 11:56:00 ID:lGOdQp1R
>>421
横浜です。
423: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/10(土) 09:16:00 ID:tP5DzGuw
>>420
>免許一枚でお金を借りる事が出来たりと、怖い事が想像つくのに、
ホイホイ預ける自分のバカ!
って続くのかと思った。
425: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/10(土) 11:56:00 ID:lGOdQp1R
>>423
預けた私はお間抜けです。
あの後反省しました。
424: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/10(土) 10:52:00 ID:KcJXnr7o
そもそもHIS自体が素人集団だからな。
安チケット買いに行ったらあまりの知識のなさに呆れて
ここじゃ任せられないと断ったことあり。
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引用元 ダメな接客、ダメな客 Part5
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