187 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/10(木) 18:12:52 ID:JdVDbC/A.net
唐突ですまんが、
飲食店で店員の案内がないからと
勝手に席に着く客ってどう思う?
勝手に席に着く客ってどう思う?
こないだ、渋谷のスウィーツ(笑)ブッフェに彼女と行ってきたんだが、
もう散々な目にあったよ。
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店に入って券売機で食事代分のチケットを買ってしばらく待ったんだが、
店員が来ないっつーか、誰もいない。
やっと店員が通りかかったけどこっちを見てるし
俺も声をかけようとしているのに、
お待ちくださいも定型的挨拶もせず無視で行ってしまった。
これをもう一回やられて、
チケットに打刻してあるから購入後は
チケットに打刻してあるから購入後は
セルフサービスなのか?と思って、憮然としながら隅の席に着いた。
そのあとは思い出したくもないんだが、
店員の案内が必要だったらしい。
店員の案内が必要だったらしい。
席に着いた後店員数名が頭寄せ合って話しながら、
こっちをにらんでたそうで、見てた彼女は相当嫌な思いをしたらしい。
その後イラついている店員に案内なし無視したことをわびもせず
「今回だけはいいですけど~」とにらまれながら注意された。
食欲も失せて無表情で軽食を食べてた。
食事も美味しくなかったし10分で店から出た。
どっちもどっちだろうが、何か言い方があるだろうと思うんだよね・・・
189 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/10(木) 18:21:26 ID:QCsdV7rj.net
>>187
食券を買うほど大衆的なショップなのに、
案内が必要っていうギャップで、うまく想像できない。
案内が必要っていうギャップで、うまく想像できない。
190 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/10(木) 18:28:34 ID:JdVDbC/A.net
>>189
より多くの客を入れるために、
店員が席を指定するようにしてたんじゃないかと思う。
俺らが座ったのは、
微妙な形の三人がけのテーブルだったからね。
微妙な形の三人がけのテーブルだったからね。
だがあそこまで逆ギレに近い行為をされるとは思わなかった。
191 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/10(木) 18:52:33 ID:XZDDCepi.net
>>187
普通に案内しない店員が悪いと思うよ。
案内する義務があるのならね。
案内する義務があるのならね。
219 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/11(金) 21:18:56 ID:zLcPNHNA.net
>>187
似たような経験あるが、
俺の場合は俺もDQNだったから何とも言いがたい。
俺の場合は俺もDQNだったから何とも言いがたい。
ブッフェタイプのレストランで入り口のとこで
共通の食券(一種類のみだった)を買って
共通の食券(一種類のみだった)を買って
五分くらい待ったが、店員がまったくいないので
勝手に席に座ってチケットをテーブルに置いて食べ始めた。
んで、その後に何勝手に入って食ってんだと激怒した店員に
ぎゃーぎゃー怒られたわけだが、
ぎゃーぎゃー怒られたわけだが、
(今回は許しますけどありえないです!みたいなことを言われた)
言われてるときは食っちまった負い目もあって、
あまり反論できなかった。
あまり反論できなかった。
まあ食い終わった後に言いたいこと言って帰ってきたわけだが。
券売機を使ってる上に店員がいないという、
まるでセルフサービスと勘違いさせるような状況を作った店が悪いと思うよ。
その場で苦情言えばよかったのに。
220 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/11(金) 21:25:17 ID:s2hEr0HP.net
そもそも発端が店員の落ち度だから店側が悪い
221 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/11(金) 21:44:46 ID:nXbVKkiW.net
案内する必要があるなら
食券置く前に人員配置かピンポン付けるべき
食券置く前に人員配置かピンポン付けるべき
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引用元 ダメな接客、ダメな客part54
コメント
コメント一覧 (5)
上から目線の勘違い店員は何様のつもりなんだ
syurabalife
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食い逃げ常習犯じゃあるまいし
syurabalife
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こなかった店員が悪い
店員が案内するか客の食欲が炸裂するか
どっちが先かの勝負が飲食業界では常に繰り広げられるのだ
syurabalife
がしました
複数組の待機客をいて勝手に着席したのなら報告者が糞。複数組に対して1組にだけ対応するわけないし、空席も他の待機客の人数の関係で調整してたんだと思う。先の待機客への申し訳無さが接客する心をキチへの攻撃性に変換されたようにも思う。
まあ、『渋谷で』『スイーツビュッフェで』報告者たち1組しか待機客がいないってのは無理な話w
syurabalife
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syurabalife
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