924: 名無しさん@おーぷん 2017/12/16(土) 22:14:17 ID:vzs 
あー腹立つ。
私はスーパーでレジパートしてるんだけど、
「レシートいりません」の一言も無しにさっさと去る奴が多くて困る。
うちでは、当初はレシートと釣りを一緒に渡していたんだけど、
財布に入れにくいから改善しろというクレームが多かったので、
釣りを返してからレシートを渡すようになった。

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渡し方を変えてから、
釣りを受け取った瞬間レシートを受け取らずに
速攻で立ち去るやつが出てきた。
レシートがいらないからだとわかっているんだけど、
時々受け取り忘れの人がいるから、客を追いかけなければならない。
今日は例のごとく、
さっさと立ち去った客がいたから追いかけたんだけど、見失った。
見失ったのは長年レジをやっていたけど初めて。
数時間後にその客が現れて、
間違えて買った商品があるから返品したいと言い出した。
その客のレシートは、1時間くらいレジ横に置いておいたんだけど、
その後捨てちゃったんだよね。
必死にゴミ箱を漁って返金対応したよ。
他にも、レシートをカゴに入れっぱなしにしたり、
床に捨てたりと本当に酷い。
男性客に多いんだけど本当に疲れる。

925: 名無しさん@おーぷん 2017/12/16(土) 22:20:50 ID:r4Z 
>>924
あなたの対応か、あなたの店の対応のどっちかは分からないが、
その対応が悪い。
>間違えて買った商品があるから返品したい
レシートが無い場合、対応できない。と突っぱねるべき話。
返品対応してくれる店でもどこだってそうだよ。
そもそも、一回買ったら返品できない店が普通。

926: 名無しさん@おーぷん 2017/12/17(日) 02:52:30 ID:qf9 
>>925
レシートがなくても未開封の商品、衣料品だったら値札タグがある。
客が購入日より一定期間内（大体１０日前後）に
来店して返品交換希望の旨を言えば
当初購入した商品と客の話を参考に裏で購入履歴を調べ、
おかしな点がなければ
返品対応するように自分が勤めてるスーパーではそう教育されてる。

実体験だが某ショップでレシートはなかったが
タグと店のポイントカードがあったので
ダメ元で店に行って事情を話し、返品希望の旨を伝えたら、
店側が購入履歴を調べてくれて
ポイントカードとタグのバーコード、
購入日が一致したという確認が取れたので
返品できたので一定条件を満たせば店側が調べるので
レシートがなくても返品対応をする店はある。

個人経営の店やコンビニあたりになると話は別だが。

930: 名無しさん@おーぷん 2017/12/17(日) 06:21:29 ID:RyN 
>>924
お疲れ様。レシートがカゴに入ったままなのはよく見るわ。
カゴを元の場所に戻す事は出来るのに
何でレシートは持っていけないんだろ。
しかしその人すごいね。
レシートを受け取ってなければ諦めると思うけど。
元々自分のミスで間違って買ったんだし。
少しでも自分のせっかちを反省してればいいけど、
店が悪いと思ってるならまた同じ事をするだろうね。

932: 名無しさん@おーぷん 2017/12/17(日) 09:15:00 ID:K2v 
>>924
そういうのって先にレシート渡すわけにはいかないんだろうか？
「お先にレシートです」とか言えばあとから釣り銭来るとわかるし、
釣り銭準備中にざっとレシート内容チェックできて良さそうに思うんだが

949: 名無しさん@おーぷん 2017/12/17(日) 13:11:55 ID:qf9 
>>932
「あれ？　レシートはもらったけどお釣りってもらったっけ？」と
客が言い出し、トラブルのきっかけになるので
先にレシートを渡すとこは少ない。
先に釣りを渡してからレシートを渡す事はごく稀にあるけど。

ファ○マやロー○ンとかは
先に釣りを渡してからレシートを渡すとこが多いが。


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引用元　その神経がわからん！その37
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