言葉が通じない人っているよね。申請された内容を復唱しただけなのに頓珍漢な聞き返しを何度もしてくるお客に当たったんだけど…

1602: 名無しさん＠おーぷん 22/05/16(月) 09:03:21 ID:Hc.bp.L1

私「本日のご用件を確認させていただきます。
　　AとB、Cの書類の申請で宜しかったでしょうか」
客「いいえ、違います。AとBとCです」
私「？？？」
客「？？？」
私「はい、承りました。A、B、Cでお間違いないですね？」
客「いや、だからAとBとCだと言っているじゃないですか」
私「えっ」
客「えっ」
私「確認させていただきますが、お客様が必要とされているのは、
　　Aと、Bと、Cの書類でお間違いないでしょうか」
客「あなた、態度悪いですね」
私「えっ」
客「いつもそんな感じなんですか」

～30分後～

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客「やっと終わった。なんで書類ひとつもらうのにこんなに時間がかかるんだ」
私「大変申し訳ございません
　（それはあなたが頓珍漢な聞き返しを何度もしてくるのと、
　　私の態度が悪いと十数分も粘着してきたのと、
　　自分にはわからないから
　　家内と直接話してくれと電話を丸投げしてきたからでは…)」
客「私もきつく言いすぎたところもありますが、
　　あなた若いんだから今後は気をつけてくださいね」
応対終了

言葉が通じない人って、いるよね…

1603: 名無しさん＠おーぷん 22/05/16(月) 10:04:36 ID:px.08.L1

>>1602
A、B、C、3種類を申請する、ではなく
「AとBとC」という名前の1種類だと認識してたってこと？

1605: 名無しさん＠おーぷん 22/05/16(月) 10:28:43 ID:uf.5r.L5

>>1602
乙
その客はアスペルガーだろうなぁ
「AとB, C」と「AとBとC」とは言い方を変えただけの
同じ意味の文章だということか理解出来ないんだよ
『「AとB, C」だとBCが一つのグループでAだけ
　別枠という意味になるから「AとBとC」とは違う！！』
って思考回路なんだろうな

1606: 名無しさん＠おーぷん 22/05/16(月) 11:05:30 ID:Hc.bp.L1

>>1605
なるほどなぁ
その人から
「あなた、よく説明が下手だって言われません？」とか
言われてしまって落ち込んでいたけれど、そういうことか
説明もなにも、申請されてる内容を復唱しただけなのに
なぜ理解してもらえないのかわからなくてさ
たまにこういう人に当たるのだけど、
私「運転免許証はお持ちですか？」
客「ｳﾝﾃﾝﾒﾝｷｮｼｮｳってなんですか？わからない言葉を使わないでください！」
ってパターンもあって疲れる
こちらを馬鹿呼ばわりする人もいれば、
「私馬鹿なので」と開き直っている人もいるよ…

1607: 名無しさん＠おーぷん 22/05/16(月) 15:12:27 ID:wk.bp.L1

>>1606
今でこそ、そういった人達への療育の道やサポートが多少は開かれてるが
年代的にそういったこともなく、
そのまんまできてしまったんだろうな
本人も生きづらかろうが、
だからって赤の他人を罵倒する理由には全くならんよね
カスタマーサポートは本当に大変な仕事だよ、お疲れ様

1608: 名無しさん＠おーぷん 22/05/16(月) 15:17:48 ID:hA.jz.L1

>>1602
教科書にのるお手本のようなアスペルガーとの会話だね

こんな人でも結婚してそれなりの年齢まで
人間として生きていけるんだからいい時代だわ

1609: 名無しさん＠おーぷん 22/05/16(月) 16:22:56 ID:Hc.bp.L1

>>1607

ありがとう

大体この手のズレた人間って

50代前後のおじさんおばさんに多い印象がある

これで生活できているのか不思議になるけど、

案外きちんとした職(薬剤師とか)についてるんだよね

でも、周りの人の負担が大きそう