834: おさかなくわえた名無しさん 2017/02/10(金) 16:00:28.45 ID:FVb8G/i7
悩みというかくだらない弱音吐かせてください
長文すみません
私は深刻ではないが持病があって、
月一で病院に通っている
月一で病院に通っている
患者さんが多く、
予約制ではないため、午前中に診察券を出し
予約制ではないため、午前中に診察券を出し
午後早い順番で診察を受けられるようなシステムがある
私は必ずこのシステムで受診しているが
正直一日二回も病院へ行くのは面倒だし
診察自体も大袈裟ではなく5秒で終わるような
流れ作業的な診察で、正直通院が苦痛だ
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ある朝、バタバタと診察券を出しに行くと
その曜日は午後休診だった
内心「うっそー!そんなのないよー!」とガッカリし
ニコニコと「おはようございます」と挨拶してくださった
受付の女性スタッフに、挨拶も返さず、思わず
「午後、お休みなんですか!?」と聞いてしまった
そしたら、その女性は、
すごく嫌そうな顔をして「そうですけど…」と答えた
すごく嫌そうな顔をして「そうですけど…」と答えた
事前に確認しなかった自分の不注意だし
その女性に対して、嫌な態度だったと自分の至らなさに反省もした
それから、その女性は、私に対してだけニコリともせず
(他の患者さんには笑顔で対応している)
(他の患者さんには笑顔で対応している)
目も合わせず、嫌そうに対応する
自分が悪いことは重々承知だが、毎月通わらなければならない病院で
毎回このような対応され続けていることが悲しい
一回の失敗で人間関係ダメになるんだな…と辛い
835: おさかなくわえた名無しさん 2017/02/10(金) 16:06:40.77 ID:sBODhq4z
>>834
いやなら転院したら?相手も大人気ないけど、
いきなり休みなの!?って食ってかかられたら
いい気はしない。人間だしね。
いきなり休みなの!?って食ってかかられたら
いい気はしない。人間だしね。
あとあまり気にしなければいいんじゃない?
主治医ならつらいけど、所詮受付だもん。
主治医ならつらいけど、所詮受付だもん。
私も道がわからなくて初診の時に、
時間ギリギリで受付に迷惑かけた。
最初はピリピリしてる気はしたが、
あとはきちんと対応したら普通になったよ。
時間ギリギリで受付に迷惑かけた。
最初はピリピリしてる気はしたが、
あとはきちんと対応したら普通になったよ。
838: おさかなくわえた名無しさん 2017/02/10(金) 16:28:38.11 ID:5AnLbaRi
>>834
気持ちを切り替えて今後自分から話しかける時は
笑顔を心がけていれば
笑顔を心がけていれば
自然に以前のような対応に戻るんじゃなかろうか。
840: おさかなくわえた名無しさん 2017/02/10(金) 17:42:49.24 ID:aWZ1tUlQ
>>834
その受付の人ほんとに大人気ないね…接客業なんだから、
ムカついてもそんなあからさまな態度を
そのあとも出し続けたらダメでしょ。
あなたが悩む必要ないよ
ムカついてもそんなあからさまな態度を
そのあとも出し続けたらダメでしょ。
あなたが悩む必要ないよ
病院変えるのは難しいのかな?
843: おさかなくわえた名無しさん 2017/02/10(金) 18:43:19.49 ID:PLfjlajo
>>834
>一回の失敗で人間関係ダメになるんだな…と辛い
相手は気心知れた友達じゃないんだから当たり前だろ子どもか
受付の人が大人げないとか抜きに何被害者面してんの
そもそも受付の人の態度も実際にはそんなに硬化してなくって
過剰に被害者意識で見てるんじゃないの
過剰に被害者意識で見てるんじゃないの
844: おさかなくわえた名無しさん 2017/02/10(金) 18:48:26.93 ID:FVb8G/i7
>>834です
みなさん、レスありがとうございます
休みなの!?って食って掛かる状態だったと反省しています
それより前も振る舞いには気を付けていたつもりでしたが
その後は特に気を付けています
ただ、笑顔は出せていませんでした
気を付けていると言っても、業務以外に会話はないですし
ただただ大人しく過ごしていると言ってもいいかもしれません…
転院も考えましたが、
ずっとかかっている病院なので踏ん切りがつきませんでした
ずっとかかっている病院なので踏ん切りがつきませんでした
もうしばらく、笑顔できちんとした
振る舞いを心掛けて(大人として当たり前ですが)
振る舞いを心掛けて(大人として当たり前ですが)
相手が軟化してくれることを祈ろうと思います
それでもダメなら転院も考えようと思います
みなさん、アドバイスや励ましありがとうございました
845: おさかなくわえた名無しさん 2017/02/10(金) 18:53:12.72 ID:r6pRuI8h
>>844
自分から笑顔で接するようにすれば
やがて元に戻ると思うんだけどな
848: おさかなくわえた名無しさん 2017/02/10(金) 19:07:32.07 ID:9pbP3n8v
>>844
あなたは相手や自分が笑顔かどうかを気にかけるよりも、
「あらかじめその病院の休診日や
午後休診日を調べてから行く」という事を
午後休診日を調べてから行く」という事を
特に気にかけて、
最初にそういう事を調べてから行動するようにした方がいいよ
最初にそういう事を調べてから行動するようにした方がいいよ
普段からそういう間違いをしょっちゅうやって、
自分が間違えて相手に迷惑をかけてるのに、
相手の対応が笑顔じゃないと
相手の対応が笑顔じゃないと
「酷い!もっと優しくしてくれてもいいのに!」って、
被害妄想気味になる傾向はない?
被害妄想気味になる傾向はない?
そういうの、周りに迷惑だし自分にも特は何も無いよ。
今回もあなたが最初に休診日を調べなかったのが一番悪いでしょ。
相手に食って掛かる部分を治す前に、
あなたに一番重要なのは
「あらかじめいろんなスケジュールをしっかり確認する事」
だよ
「あらかじめいろんなスケジュールをしっかり確認する事」
だよ
知人にこういういい加減な事をやってるくせに
逆ギレする人がいるからよくわかるのよね
逆ギレする人がいるからよくわかるのよね
863: おさかなくわえた名無しさん 2017/02/10(金) 21:09:15.85 ID:S5QkPxE8
>>844
挽回もなにも、病院の受付程度の人になんで
挽回しなくちゃいけないのかわからない
挽回しなくちゃいけないのかわからない
自分がいってる病院の受付の人が
こっちに笑顔かどうかなんて考えたこともないわ
こっちに笑顔かどうかなんて考えたこともないわ
そんなことで掛かり付け変える必要なんてないよ
そもそも受付の人があなたのこと覚えてるかどうかも疑わしいと思うわ
(あまりにもあなたの態度がおかしかったとかじゃない限り)
そんなこと気にせず
病院の診察日のチェックだけきちんとしてご自愛してください
851: おさかなくわえた名無しさん 2017/02/10(金) 19:28:08.51 ID:k9Pr/jn1
いや~でも、ただの月イチの病院の受付相手に
『振る舞いに気を付けている』とか
『ただただ大人しく過ごしている』とか
何かズレてる人なんだなぁと感じるよ
『振る舞いに気を付けている』とか
『ただただ大人しく過ごしている』とか
何かズレてる人なんだなぁと感じるよ
他人のちょっとしたリアクションに過剰すぎ
被害妄想とはいかないまでも
それに通じるものがありそう
被害妄想とはいかないまでも
それに通じるものがありそう
852: おさかなくわえた名無しさん 2017/02/10(金) 19:33:09.77 ID:PLfjlajo
挽回できるかできないかだけで言ったら非常に厳しいだろうね
自分がやらかしといてなんとかしたいって思ってるくせに
「この間はいきなり失礼な態度を取ってしまってすみませんでした」
とか言えないのかよ
とか言えないのかよ
それで相手の軟化を待つ?あほか
847: おさかなくわえた名無しさん 2017/02/10(金) 19:02:40.84 ID:+5XVIB+n
>>844はもう少し図太くなった方がいいと思う
その受付の反応があんまりなだけだし
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コメント
コメント一覧 (4)
自分が悪いことは承知とか書くやつってその何倍もの感情で「でも相手も悪いよね!!!」って思ってるし、そう言われたくて書いてるよな
syurabalife
が
しました
やっちまったなって思っちゃってるからそう感じるだけか、相手が大人気ないかのどっちかだろうなと思う
syurabalife
が
しました
そういう勘違い系の従業員に指導できないような医院、見限って良いのでは?気分悪いしな。
喰ってかかるとか言われてるけど病院ってことは皆体調不良で来ているわけでそんな愛想よくしてられないと思う。大声で高圧的にクレーム付けてくるような患者は嫌われるだろうけど、明らかに午後休みと知らずに予約取りに来てしまったであろう患者に対して愛想のよさを求めるなよ。残念って思ったから休みだったの?と聞いたんだろ。「そうなんですよ~今日は午後お休みで。すみません。また別の日に来院お願いします」位言うのはタダだろ。
私は病院でない普通の会社受付だけどもっと理不尽な目にも遭うよ。相手の思う通りに行かないときとかね。そういうのでいちいち態度変えてたら受付務まらないよ。この医院の受付は仕事にたいして無責任だしそもそも向いてない。そういう奴を雇ってる時点で私ならその医院も行かない。5秒診るだけなら医師の腕関係無さそうだしな。
syurabalife
が
しました
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